سياسه الاسترجاع

سياسة الإرجاع والاستبدال

مرحبًا بك في متجر NK. نحن نقدر ثقتك ونهدف إلى توفير تجربة تسوق سلسة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فنحن هنا للمساعدة.

1. عيوب التصنيع

إذا تلقيت عنصرًا به عيب تصنيع، فأنت مؤهل للإرجاع أو الاستبدال في غضون 14 يومًا من الاستلام. للتأهل:

• متطلبات الفيديو يجب عليك تقديم مقطع فيديو واضح يوضح عيب التصنيع.
• حالة يجب أن تكون السلعة غير مستعملة، غير مغسولة، وفي حالتها الأصلية.
• التغليف يجب تضمين جميع الملصقات والتعبئة الأصلية.

2. تغيير المقاس

إذا كنت بحاجة إلى مقاس مختلف، يقدم متجر NK خدمة استبدال شريطة أن:

• سلامة المنتج يتم إرجاع المنتج في حقيبته/عبوته الأصلية المسجلة تجارياً ويبقى في حالته الأصلية (بدون علامات تآكل أو تلف او استخدام).
• تكاليف الشحن: العميل مسؤول عن جميع رسوم الشحن المتعلقة بتغيير المقاس.